Főoldal / Home
Időpontok
Általános szerződési feltételek
(Impresszum)
Üzemeltető:

Hargitai Üzletház Kft.
Cím: 7100 Szekszárd, Kossuth Lajos utca 8.
e-Mail: i n f o @ m e g o l d l a k . h u
Adószám: 12867860-1-17,
Cégjegyzékszám: 17-09-004493
(Szekszárdi Törvényszék Cégbírósága)

 Tárhely szolgáltató:

Rackhost Zrt.
Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Adószám: 25333572-2-06
Cégjegyzékszám: 06-10-000489
(ÁSZF)
Személyi hatály: Hargitai Üzletház Kft. és képviselőire, játékmestereire mint a játék Üzemeltetőjére (továbbiakban Üzemeltető) vonatkozik, másrészt pedig minden olyan személyre, aki a szabadidős szolgáltatást igénybe veszi (továbbiakban Játékos).

Tárgya: Jelen ÁSZF tárgya a szabadulószoba által nyújtott szolgáltatás (játék), szabadidős játék szervezése, és a szolgáltatáshoz kapcsolódó tevékenységek, különös tekintettel az alábbiakra.

Használati szabályok:

  • Üzemeltető a játék kezdete előtt szóban tájékoztatja a résztvevőket a pályán betartandó szabályokról, a helyi biztonsági előírásokról. Az ÁSZF az interneten is elérhető, és az az online időpontfoglalással elfogadásra kerül.
  • A játékos, aki bemegy a játék helyszínére, ezeket a feltételeket elfogadja, tetteiért felelősséget vállal.
  • A játékokat minden résztvevő a saját felelősségére használhatja.
  • 14 év alattiak csak felnőtt kísérő jelenlétében vehetnek részt a játékon.
  • A játékot nem veheti igénybe alkohol vagy tudatmódosító szer hatása alatt álló, mások egészségét veszélyeztető személy.
  • Saját vagy más testi épségét veszélyeztető tárgyat behozni tilos!
  • Nyílt láng használata a helyiségekben valamint a bejárattól számított 5 méteres körzetben tilos!
  • Kívülről bevitt segédeszköz használata (lámpa, telefon stb.) nem megengedett.
  • A szoba területe magánterület, ahol a játékosok számára hang- és képfelvétel készítése tilos.
  • A berendezési tárgyak és a díszlet épségének megtartása fontos. Rongálás esetén a kár és a kieső forgalom azonnali megtérítésére köteles a károkozó!
  • Amennyiben az Üzemeltető utasításait és a szabályokat a játékos nem tartja be, a játékból való azonnali hatályú kizárásával jár, felelősségre vonható!
  • A részvételi díj visszafizetése, esetleg árcsökkentés csak abban az esetben lehetséges, ha a játék az Üzemeltető hibájából eredően hiúsul meg.
  • Az Üzemeltető fenntartja a jogot a játékok / a pálya lezárására karbantartás miatt.

    Időpont foglalás:

  • Játékra foglalás csak a weboldalon adható le (www.megoldlak.hu)!
  • Az időpont foglalással vagy a fizetéssel együtt elfogadásra kerül a jelen ÁSZF.
  • Foglaláskor kötelező valós adatokat megadni.
  • Sikeres foglalás után megerősítést küldünk e-mailben.
  • Az időpont foglaláskor kapott kódot / azonosítót a helyszínen elkérhetjük.
  • Abban az esetben, ha például a Játékossal (foglaló személlyel) nem lehet felvenni a kapcsolatot, a foglalás érvényteleníthető.
  • Az árváltoztatás jogát fenntartjuk, melyet a játék megkezdéséig fenntartunk, és minden esetben előzetesen közöljük!
  • Abban az esetben, ha nem tud eljönni a játékra, kérjük legkésőbb 24 órával a játék kezdése előtt tájékoztassa a személyzetet a honlapon megadott telefonszámon, vagy e-mail címen.
  • Minden foglalás végleges.
  • A játék maximum 75 percig tarthat.
  • Ha várhatóan késni fog, mielőbb értesítse erről a személyzetet telefonon, továbbá:
  • Max tíz perc késés esetén a játék még megkezdhető, de többlet időt biztosítani az Üzemeltetőnek nem kötelező. 10 percet meghaladó késés esetén a személyzet dönt arról, hogy a normál részvételi díj ellenében megtartható-e max 60 percben játék, vagy még rövidebb játékidővel teljesítheti-e pályát az igénylő játékos / csapat.
  • 20 perces késés esetén a csapat már nem játszhat, de a játék 70%-os díja fizetendő.
  • Amennyiben a játék kezdési időpontja és a lemondás időpontja között még legalább 24 óra rendelkezésre áll úgy az időpont törölhető, fizetési kötelezettség nem keletkezik.
  • 24 órán belüli lemondás vagy módosítási igény esetén a szolgáltatót a díj 50% -a illeti meg, a költségek és kieső bevétel fedezetére.
  • Üzemeltető a foglalt időpontokat előzetes tájékoztatás után visszamondhatja, vagy cserét javasolhat (48 órát megelőzően).

    Fizetés:

  • A játék ára a weboldalon és a helyszínen is megtalálható.
  • A fizetést lebonyolítani a helyszínen a játék megkezdése előtt szükséges, készpénzzel és bankkártyával is lehetséges. A helyszínen e-nyugta vagy e-számla kerül kiállításra, esetleg papír számla kerül kiállításra. Átutalásos számla igényét előre jelezze a megadott emailcímen (lásd ajándékkártya)!

    Játékban való részvétel további feltételei:

  • A játékok 2-4 fős csapatok számára készültek.
  • A játékban csak egy csapat vesz részt, kis létszám esetén más csapat nem fog csatlakozni.
  • A segítségek használatát játékos is kérheti, de a játékmesternek is lehetősége van saját hatáskörben mérlegelni és indítani, hogy a játékok maximum időtartama tartható legyen. Ebben az esetben is igénybe vettnek minősül a segítség.
  • 4 éves kor alatt ingyenes a belépés, de maximum két 4 éves kor alatti játékos kerülhet egy csapatba és a csapatlétszám így sem haladhatja meg a 6 főt.
  • Állatok nem vihetők be a játéktérbe.
  • A játékok helyszínén képi és hang megfigyelés működik a játék biztonságos lebonyolítása érdekében. A videó és hanganyag nem kerül rögzítésre! Nincs kamera olyan helyen, ahol a megfigyelés az emberi méltóságot sértheti.
  • A játék része a szolgáltatásnyújtás végén történő értékelés is, ezért írásban a játék után értékelést kérő nyomtatványt kaphatnak.
  • A játék része a játék során elért eredmények (idő és pont) kihirdetése anonim módon a weboldalon és a helyszínen a kijelzőn.
  • A játék lebonyolításához szükséges az adatkezelési tájékoztató elolvasása és a hozzájárulás megadása, melyet a honlapon történő foglaláskor is közzéteszünk, és a helyszínen is elérhető!

    A játék körülményei, hatásai:

    A szabadulószobák környezete és használata a megszokott hétköznapi szobáktól eltér, ezért azok rendeltetésszerű használata érdekében a játék előtt minden játékos köteles egy rövid oktatáson részt venni, illetve együttműködni az Üzemeltető munkatársaival, a játékmesterrel. A szabadulószoba egy játék, amely stresszt és esetenként szellemi megterhelést is jelenthet. A fizikai aktivitás különösen, de nem kizárólag olyan tevékenységeket foglal magába, mint állás, görnyedés, guggolás, nyújtózkodás. A szobában esetenként rossz látási viszonyok, vagy különböző fény- és hangeffektek fordulhatnak elő. A fentiekre tekintettel a játékban való részvétel különböző veszélyeket, kockázatokat rejthet magában. Előfordulhat, hogy a játékosokat pszichikai vagy érzelmi hatások érik, ezért rendkívüli helyzetekben a saját testi épségüket is veszélyeztethetik. A szabadulószobát nem javasoljuk különösen: szívbetegeknek, epilepsziásoknak, pánikbetegeknek, klausztrofóbiásoknak, és egyéb fóbiás betegségektől szenvedőknek. Az üzemeltető játékait ezért mindenki a saját megítélése alapján, a saját felelősségére, önkéntes elhatározása alapján veheti csak igénybe, veszi igénybe. A játékot nagykorú, cselekvőképes személyek vehetik igénybe önállóan. Kiskorúak esetén törvényes képviselő által aláírt nyilatkozatra van szükség – ezért kérjük, hogy a kiskorút a törvényes képviselője kísérje el, vagy egy nyilatkozatot előzetesen írjon alá, melyet a helyszínen bemutatni szíveskedjenek (tartalma legalább a Megoldlak játékban való részvétel engedélyezése).

    A játékban részt vevő személyek kötelesek:

  • a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen használni, azokra nem mászhatnak fel, nem fejthetnek ki rájuk hirtelen erőbehatást (pl. ütés, rúgás), kötelesek törekedni azok állagának megóvására,
  • a játékosok elől elzárt területre belépéstől tartózkodni,
  • a szobában balesetveszélyes helyzet, vagy sérült eszköz / berendezés észlelése esetén haladéktalanul jelezni az Üzemeltető felé,
  • saját magukon vagy a környezetükben lévők közül bárkin rosszullét jeleinek észlelése esetén haladéktalanul jelezni az Üzemeltető munkatársai felé,
  • a szobában tartózkodó személyekkel együttműködni, játékmester utasításait maradéktalanul betartani.
  • alkohol, gyógyszer, kábítószer vagy egyéb tudatmódosító szer befolyásolása nélkül megjelenni. A nem megfelelő magatartást tanúsító személyek a játékból azonnal kizárhatók.
  • a játék és a helyszínül szolgáló épület területén a dohányzást mellőzni!

    Szerzői jogok, titoktartás:

    A játék szerzői műnek minősül, és mint olyan, automatikusan szerzői jogi védelem alatt állnak. Szigorúan tilos a fénykép-, videó-, vagy hangrögzítés. A játékosok a játék részleteit nyilvánosságra nem hozhatják, azt harmadik személy tudomására nem hozhatják, sem a játék alatt, sem utólag. A játék során látottakat, hallottakat üzleti titokként kötelesek megőrizni a játék végét követően is.

    Ajándékkártya vásárlási és felhasználási feltételei:

  • az ajándékkártyát emailben lehet igényelni és a helyszínen / átutalással előre kell fizetni!
  • az ajándékkártyát más is felhasználhatja!
  • az ajándékkártya csak a meglévő időpontfoglaló rendszeren keresztül használható fel, az ott meghirdetett időpontok szerint.
  • az ajándékkártya csak arra a szolgáltatásra (Megold-lak játék) használható fel, amelyre megvásárlásra került!
  • az ajándékkártyát a vásárlástól számított 3 hónapon belül szükséges felhasználni a játékra!
  • a megadott határidőn belül ha a vásárló / Játékos elfelejtette felhasználni, vagy az egyeztetett időpontra nem megy el, a vásárló nem élhet panasszal vagy kérelemmel sem a kibocsátó felé.
  • az Üzemeltetőnek lehetősége van egyedi döntés alapján az ajándékkártya felhasználási határidőn túl is időpontot biztosítani a szolgáltatásra, de a vásárló kötelessége, hogy az időpont egyeztetés az érvényességi időn belül kötelezően megtörténjen! Ilyen esetben már lemondás, hosszabbítás nem lehetséges.
  • a háttérrendszer minden kártyához egyedi azonosítót generál.
  • a kártya elektronikusan kerül megküldésre a vásárló email címére. A játék igénybe vételének feltétele a kártya azonosítása, mely a bemutatásával történhet meg.
  • az ajándékkártyát a Játékos a helyszínen a belépéskor mutassa be (akár elektronikusan akár egyénlieg nyomtatott formában papír alapon).
  • a Játékmester annak adja oda a játékban való részvétel jogát aki az azonosítót tartalmazó kártyával elsőként jelentkezik. Egy egyszer használható fel, az első felhasznált egyedi azonosító minősül eredetinek.
  • az Üzemeltető az esetleges visszaélésekért nem vállal felelősséget.
  • a kártya vissza nem váltható!

    Felelősség:

    A játékos köteles a jelen ÁSZF rendelkezéseit betartani, és amennyiben annak be nem tartása következtében sérülést, balesetet vagy egyéb kárt szenved, azt az Üzemeltető nem köteles megtéríteni. Üzemeltető tájékoztatja a játékosokat, hogy felelősségbiztosítással rendelkezik, ezért az esetleges kárigények érvényesítésével kapcsolatban a játékos köteles együttműködni a munkatársaival, így különösen a jegyzőkönyv felvételével, illetve az esetleges bizonyítékok rendelkezésre bocsátásával kapcsolatban. Amennyiben a játékosnak okozott sérülés vagy egyéb kár egy másik játékosnak róható fel, a károkozó magatartásáért az Üzemeltető nem tartozik felelősséggel. Amennyiben a játékos a jelen ÁSZF rendelkezéseit megszegi, úgy az általa okozott károkért a szerződésszegéssel okozott károkért való felelősség szabályai szerint felel, így különösen, de nem kizárólag: a játékos a szoba, illetve a benne található berendezések, eszközök nem rendeltetésszerű használatból adódó, a szobákban vagy tárgyakban okozott sérüléseket kötelesek megtéríteni. A szerzői jogokat megsértő játékos a szobából eltávolítható, ellene eljárás indítható. A játékos vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti az Üzemeltetőt minden olyan harmadik személy által támasztott követelés, igény, illetve felelősség, költség, kár vagy kiadás alól, ideértve a jogi költségeket is, amelyek annak okán merülnek fel, hogy a játékos a jelen ÁSZF rendelkezéseit megszegi, így kifejezetten, de nem kizárólag az alábbi esetekben: hibás, hiányos vagy hamis személyes adatok megadása, más érintett személyes adataival visszaélés, a játék során a szobában tartózkodó személyeknek okozott kár, a játékszobák területén található vagyontárgyakban okozott kár.

    Adatkezelési útmutató, adatvédelmi intézkedések:

  • Weboldalon:

    Foglalás esetén az Adatkezelő az alábbi adatok rendelkezésre bocsátását kéri a játékostól: Név, E-mail, Telefon, Időpont, Játék fajtája, Játékosok létszáma. Az adatok kötelezően kitöltendőek. A foglalás önkéntes. Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat a következő: Az adatokat az egyeztetés követően az Adatkezelő a Rackhost.hu weboldalszolgáltató adatbázisában és email fiókjában tárolja. A személyes adatok nem kerülnek adatbázisban való tárolásra, kizárólag az adatkezelési tájékoztatóban megjelölt ideig email fiókban kerülnek megőrzésre. A játékkal kapcsolatban keletkező egyéb anonim adatokat (a játék azonosítója, ideje, résztvevők száma) a szerveren egy adatbázisban statisztikai célokra használjuk fel korlátlan ideig. Amennyiben telefonos foglalás történik erről szóban vagy írásban tájékoztatja az Üzemeltetőt aki megteszi a foglalással kapcsolatos lépéseket. A www.megoldlak.hu főoldalának megnyitása során a weboldal betöltésekor adatbázisba kerül mentésre a megnyitás ténye, az IP címének utolsó 2 számjegye, a böngésző által közölt azonosító utolsó 3 karaktere és az időpont. A tárolt adatokból így képezhető anonim adat. Ezáltal lehetőség van az oldal többszöri megnyitásából származó duplikációk elkerülése ezek statisztikában való megjelenése, de a Felhasználó nem válik azonosíthatóvá és követhetővé.

  • Fizetéskor:

    A számviteli bizonylatok kiállításához szükség van a tájékoztatóban is megjelölt adatok megadására, melyet a Raiffeisen bankon keresztül igénybe vett MyPOS szolgáltató eszközével rögzítünk. Ez az eszköz egyben fizetési terminál is, lehetővé teszi a bankkártyás fizetést, illetve segítségével készül az e-nyugta, e-számla stb. számviteli bizonylat is.

  • Reklám tevékenységnél:

    Facebook és Instagram csatornák: Üzemeltető által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos marketing tevékenység megjelenhet a Facebook és Instagram közösségi portálokon, a kapcsolódó csatornákon. Az tevékenység célja a Megoldlak weboldalon található szolgáltatások népszerűsítése. Az ilyen reklámok segítségével a játékosok tájékozódhatnak a legújabb fejleményekről. Ezen oldalak üzemeltetői által meghatározott feltételek és működési elvük alapján a „tetszik”/”like”- linkre kattintással a látogató hozzájárul a hírek és ajánlatok közzétételéhez a saját üzenő falán.


    " Szabadulj ki a hétköznapokból ! "

    7100 Szekszárd, Kossuth L. u. 8.

    tel.: +36 20 285 63 00

    +36202856300 I N F O @ M E G O L D L A K. H U

    Oldaltérkép

    Történet
    Tudnivalók
    Eredmények


    © 2024 Hargitai Üzletház Kft.   Általános szerződési feltételek & Adatkezelés